Условия продажи

Общие положения

Эти условия регулируют отношения между интернет-магазином STRIDE (ИП Иванов Иван Иванович, ИНН 123456789012) и покупателем при покупке товаров через наш сайт.

Оформляя заказ, ты подтверждаешь, что:

Ознакомился с условиями продажи и согласен с ними
Предоставил достоверные контактные данные
Достиг возраста 18 лет или имеешь согласие родителей/опекунов
Понимаешь, что заказ является офертой на покупку товара

Оформление заказа

Процесс покупки состоит из следующих шагов:

Выбор товара: добавь кроссовки нужного размера в корзину
Оформление: укажи контактные данные и адрес доставки
Подтверждение: мы отправим SMS с номером заказа и деталями
Оплата: онлайн при оформлении или при получении (наличными/картой курьеру)
Доставка: курьер или самовывоз из пункта выдачи

Заказ считается принятым после получения тобой SMS-подтверждения. Если товар закончился, мы свяжемся с тобой в течение 2 часов и предложим альтернативу или отменим заказ.

Цены и оплата

Все цены на сайте указаны в рублях и включают НДС. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и не меняется, даже если на сайте появилась новая цена.

Способы оплаты:

Банковская карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР) — через ЮKassa
СБП (Система быстрых платежей)
Наличные или карта при получении (только для курьерской доставки)
Рассрочка через Тинькофф и Сбербанк (для заказов от 5 000 ₽)

При оплате онлайн деньги списываются сразу. При оплате курьеру — в момент получения товара. Если ты отказался от заказа при получении, повторный заказ возможен только с предоплатой.

Доставка

Подробную информацию о доставке смотри на странице Доставка и оплата.

Кратко:

Курьерская доставка по России — 1–3 дня, от 300 ₽ (бесплатно от 10 000 ₽)
Самовывоз из пунктов выдачи — 2–5 дней, от 200 ₽
Экспресс-доставка в Москве и Санкт-Петербурге — в день заказа, 800 ₽

Ты обязан проверить товар при получении. Если обнаружил брак или несоответствие — откажись от заказа на месте или оформи возврат в течение 14 дней.

Гарантии

Мы гарантируем, что все кроссовки:

Оригинальные, не подделки
Новые, не были в употреблении
Соответствуют описанию и фотографиям на сайте
Не имеют производственных дефектов

Гарантийный срок: 30 дней с момента получения. Если в течение этого времени обнаружился производственный брак (расклеилась подошва, разошёлся шов, отвалилась фурнитура), мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.

Гарантия не распространяется на:

Естественный износ (потёртости, загрязнения)
Повреждения из-за неправильного использования
Механические повреждения (порезы, проколы)
Несоответствие размера, если ты не примерил при получении

Возврат и обмен

Ты можешь вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл по размеру, цвету или просто не понравился. Подробности на странице Возврат и обмен.

Условия возврата:

Товар не был в употреблении (чистая подошва, нет следов носки)
Сохранена оригинальная упаковка, бирки, ярлыки
Есть чек или подтверждение заказа

Деньги вернём в течение 10 дней после получения товара обратно.

Ответственность

Наша ответственность:

Мы отвечаем за качество товара и соответствие описанию
Компенсируем ущерб, если товар повреждён при доставке по нашей вине
Возвращаем деньги, если не смогли доставить товар в срок по нашей вине

Твоя ответственность:

Предоставить достоверные данные для доставки
Принять товар в согласованное время или предупредить о переносе
Проверить товар при получении
Оплатить заказ в соответствии с выбранным способом оплаты

Если ты трижды не принял заказ без предупреждения, мы оставляем за собой право отказать в дальнейших покупках без предоплаты.

Форс-мажор

Мы не несём ответственности за задержки или невозможность выполнения обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, изменения законодательства, сбои в работе платёжных систем и служб доставки.

В таких случаях мы свяжемся с тобой и предложим перенос доставки или возврат денег.

Разрешение споров

Мы стремимся решать все вопросы мирно. Если у тебя претензия:

Напиши нам на support@stride.ru или в Telegram @stride_support
Мы ответим в течение 3 рабочих дней
Если не смогли договориться, ты можешь обратиться в Роспотребнадзор или суд

Все споры рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.

Контакты

Если у тебя есть вопросы по условиям продажи:

Email: support@stride.ru
Телефон: 8 800 123-45-67 (бесплатно, ежедневно 9:00–21:00 МСК)
Telegram: @stride_support

Последнее обновление: 15 мая 2026 года
ИП Иванов Иван Иванович, ИНН 123456789012, ОГРНИП 123456789012345
Юридический адрес: 123456, Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 100
См. также: Политика конфиденциальности · Доставка и оплата · Возврат и обмен